@article{Mancera07,
author = {Mancera Rueda, Ana},
title = {“Manifestaciones de descortesía y violencia verbal en los foros de opinión digitales de los diarios españoles},
journal = {Discurso \& Sociedad},
year = 2009,
volume = 3,
number = 3,
pages = {437-466},
url = {http://www.dissoc.org/ediciones/v03n03/DS3(3)Mancera.html}
}