@article{Biffi2015,

author = {Biffi, Natalia},

title = {“Respetuoso saludo. Gracias por su interés”. La cortesía lingüística como estrategia en las relaciones agónicas de interlocutores en conflicto.},

journal = {Discurso \& Sociedad},

year = 2015,

volume = 9,

Number = 4,

pages = {370-398},

url = {http://www.dissoc.org/ediciones/v09n04/DS9(4)Biffi.html}
}